Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги.
Статья 29 закона РФ «О защите прав потребителей»
Недостатки, как мы знаем, могут носить различный характер, как самые маленькие, на которые можно и закрыть глаза, так и существенные. В данном случае речь идёт о том, на что имеет право потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги или выполненной работы.
➤ Услуга или работа выполнена не качественно?
➤ На что имеет право заказчик услуг или работа?
Требовать безвозмездного устранения недостатков.
Имеет право потребовать возврата части денежных средств, либо не доплатить часть денежной суммы исходя из разумной оценки данной ситуации.
Требовать безвозмездного изготовления другой вещи, если речь шла об изготовлении какого-либо товара.
Например: пошив одежды.
Отказаться от договора, даже за него не заплатить, но здесь есть исключения: недостаток должен быть существенный.
Возмещение понесенных расходов на устранение недостатков своими силами или третьими лицами.
Например: вы не доверяете этому мастеру, он ремонтировал ваши часы уже второй раз и качественно работу не может провести, вы имеете право обратиться в другой сервисный центр, другую мастерскую и при этом услуги новой мастерской вам должны будут компенсировать.
