➤ Купили некачественный товар?
➤ Услуга оказана ненадлежащим образом?
➤ Продавец обманул Вас?
Защита прав потребителя – наша забота.
Правозащитная компания «Результат», мы получали деньги с сети супермаркетов «ДНС», интернет-провайдера «Спарк» и многих других. Мы знаем, как защитить Ваши права.
Защита прав потребителей Рязань
➢ В соответствии с законом о защите прав потребителя, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества и не надлежащего качества.
➢ Товары надлежащего качества возможно вернуть в течении двух недель с даты их приобретения. Но, само собой, не по любому поводу, а только в том случае, если этот этот товар не подошел вам по размеру, по каким-то его определенным качествам. А просто так прийти и сказать: «Вот он мне не нравится, я передумал», или «эта кофточка не сочетается с моей сумочкой» - вы не можете, это будет не законно.
➢ В 25й статье сказано о том, что любая замена непродовольственного товара, надлежащего качества проводится только в том случае: если товар не был в употреблении, товарный вид сохранён, потребительские свойства не изменены, остались фабричные ярлыки, пломбы. Также должен быть на руках кассовый или товарный чек, либо другой документ подтверждающий покупку данного товара и документ удостоверяющий личность покупателя.
➢ Что касается недостатка обнаруженного в товаре или иными словами: «товара ненадлежащего качества». К примеру: купили пальто, пришли домой, а пояса не оказалось (конечно, если этот пояс должен был идти в комплекте, а не находился на манекене в рекламных целях, и в стоимость покупки он не входил). Или открыли коробку с каким-либо прибором, а там не хватает какой-то насадки или его части для полноценного пользования своим приобретением.
