- ,
- Рязань, Татарская 21, БЦ "Флагман", 610
- Пн - Сб 9:00 - 20:00
Право на отказ от исполнения договора
Права потребителя на отказ от исполнения договора о предоставлении услуг или выполнения работ в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Одна из самых важных статей, которую желательно запомнить. В статье прописано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работа или оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Очень часто бывает, что потребитель заказывает какую-либо услугу, например: перевозка, туристический какой-то сервис, ремонт квартиры, любо купил билет на концерт, либо вы обратились за ремонтом автомобиля в сервисный центр и передумали. Действительно, потребитель имеет право отказаться, но очень часто возникает ситуация, мы на своём примере как юристы по защите прав можем сказать, что в 90% случаев, может даже более, вам скажут: «Нет, это не предусмотрено», «Вы не имеете права», «Мы вам не отдадим деньги», «Мы будет продолжать оказывать данную услугу» и т.д..
➤ На самом деле – НЕТ! В любое время вы имеете право отказаться, единственно, вы как потребитель обязаны оплатить фактически понесенные расходы. Причем исполнитель должен доказать сколько денежных средств он потратил при проведении работ.
Например: Вы обратились за ремонтом автомобиля в сервисный центр, вам ремонтировали, допустим, коробку передач, причем материалы приобретались не вами, а самим сервисным центром. Прошел день, два, три, автомобиль уже разобрали, а вы передумали. Да, вы имеете право отказаться от услуги, но вы должны будете оплатить понесённые на вас расходы. В данном случае покупка запчастей и плюс, возможно, за неустойку с вашей стороны до 50% от стоимости работ/услуг – данный пункт связан только с тем, если исполнитель работу выполнял качественно, а вы просто по свое инициативе решили её прекратить.
К тому же, многие компании указывают какой размер от суммы потраченной на услугу возвращен не будет, либо аванс остаётся у исполнителя, так как данный пункт прописан в договоре, а нарушения прав потребителя не было.
К примеру: Вы купили билет на какой-нибудь концерт. Если вы сдадите билет уже через 15 минут, вам вернут 80% стоимости билета.
Необходимо расторгнуть договор, а вы не знаете как?
Задайте вопрос юристу онлайн:
или по телефонам: 8 (930) 875-80-06 и 8 (4912) 99-88-44
Защита прав потребителя в Рязани помощь
Правозащитная компания Результат не один год занимается делами по защите прав потребителей. Наши юристы производят сопровождения на всех возможных этапах: от бесплатной юридической консультации, досудебного урегулирования – до представительства в суде. На данный момент мы взыскали с ваших обидчиков более двадцати пяти миллионов рублей. Не пускайте на самотёк, вы заплатили деньги за работу или услугу, и она должна быть выполнена, и выполнена качественно. Столкнулись с нарушением прав потребителя? Звоните нам, записывайтесь на бесплатную консультацию и получите нужный вам Результат!
